伊藤忠ロジスティクス株式会社 様

伊藤忠ロジスティクス株式会社様

既存のテレビ会議システムをリプレイス。決め手は、品質とサポート力

国際物流から物流センターの運営までを手がける総合物流サービス企業、伊藤忠ロジスティクス株式会社。

元々使用していたテレビ会議システムでは、ワールドワイドに事業を展開する同社のニーズに応えきれず、より一層のコスト削減、業務効率化が喫緊の課題だった。
同社が見つけた解決策とは?
Web会議の導入に携わった担当者の皆様に、導入の経緯と実感する効果について伺った。

― 既存のテレビ会議システムが抱えていた問題とはどのようなものでしたか?

東京、大阪の2拠点にテレビ会議システムを設置していたのですが、大きな会議の度に、海外や国内各拠点からテレビ会議システムのある場所に集まるだけでも、かなりの交通費がかかっていました。加えてテレビ会議システムの保守費用も発生するため、これらのコスト削減が喫緊の課題でした。

また、国内の他拠点や海外拠点からも参加したいというニーズが多く、既存のシステムは多拠点で使えないという問題もありました。

― 新システム選定にあたり、重視されたポイントは?

用途から考え、「映像と音声を簡単にやりとりできる」こと、「多拠点で接続できる」ことが新システムの最低限の要件でした。
Webで検索したり、セミナーに足を運ぶなどして情報を集め、複数のサービスを比較した結果、要件に見合うものとして、2社のサービスまで絞りました。

― Web会議「MORA Video Conference」導入の決め手となったのはどのような点でしたか?

実用に耐えるサービスかどうか、様々な条件でトライアルテストを重ね、比較検討しました。

1.品質
テストの際、低スペックのPCしか用意できず、映像も音声も満足に動かないサービスがあった中で、MORA Video Conferenceだけは問題なくスムーズに動作しました。既存の低スペックなPCも活用できるというのは重要なポイントでしたね。

2.価格体系
定例会議に限らず、今後様々な場面で活用することを想定していたため、同時に複数の会議が開催できる「ID制」という価格体系がニーズに合致しました。
「会議室制」のサービスと比較し、コストを試算したところ、初期導入コストを考慮しても、1年で逆転することが分かりました。

3.サポート
とにかく営業の方のフットワークがよかったです。検証期間中も、質問や要望にすぐ反応し、親身になって動いてくれました。正直、値段だけなら他にもサービスはありましたが、継続して使うものですし、複数社比較した中で、ここなら導入後も安心だという信頼感を持てたことが大きかったです。

導入を担当された、
情報システム部の後地様、久保田様

― Web会議「MORA Video Conference」をどのようにご利用なさっていますか?

突発的に発生する会議以外に、東京・大阪間での定例の社内会議などで、少なくとも月8回は利用しています。その他、国内の各拠点との会議にもWeb会議を使うことを検討しています。

Web会議のIDは、社内のグループウェアで管理しており、必要に応じて使いたい人が使える様になっています。

― 導入して良かった点、実感する効果などはございますか?

従来のテレビ会議システムに比べ、「画質や音質がクリアになった」という声もありますね。

また、東京・大阪以外の拠点で使えるようになったメリットを実感したのが、香港・上海との会議です。これまでは、出張交通費を考えて参加者を調整しなければならなかったのに、Web会議なら、必要なメンバーがどんどん参加できるようになりますから。
海外拠点の出張費を考えたら、導入コストは1回ですぐ回収できると感じました。

既に運用している拠点以外の事務所からも、「使いたい」という要望が複数上がってきています。
国内だけでなく、ニューヨーク、ロサンゼルス、インドネシア、北京、青島など、海外拠点からも問合せが入っており、Web会議を活用できる場面は、今後更に増えていきそうです。

伊藤忠ロジスティクス株式会社様
■所在地
東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル5階、6階
■事業内容
総合物流業(倉庫事業、運送取扱事業、国際貨物取扱事業、外航海運取扱業、国際航空貨物取扱業)
建設業(とび・ 土工工事業、機械器具設置工事業)
不動産事業、物品販売業
■URL
公式HP:http://www.itclogi.com/

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