遠隔サポート

無料トライアルをされているお客様をはじめ、導入後にも、全国、海外のお客様へ、設置、操作方法のサポートをいたします。

遠隔サポートでお客様のWeb会議の環境を整えます

当社の遠隔サポートでは、入室できない、音が出ないなどのWeb会議(テレビ会議)のご利用に関するトラブル時に遠隔サポートいたします。
お客様より、フリーダイヤル(海外からの場合は固定電話)へお電話をいただき、どのようなトラブルかを伺い、簡単に操作していただける場合は、お電話にてそのままご案内を行うか、お客様での操作が難しいという場合は、サポート用のIDにてログインしていただき、許可をいただいて、遠隔操作にてサポートを行います。

例えば、本社には、情報システム部の操作に慣れた方がいても、他の拠点には、不慣れな方しかいらっしゃらないといった場合にもご安心いただけます。

また、日程の動かせない重要な会議やセミナー、授業、イベントなど、この日のこの時間はどうしても失敗できない。といったご利用の場合でも、現場への個別訪問や個別に遠隔待機させていただくお客様専用のサポートプランもご提案できます。

  • ※海外からご連絡いただく場合、固定電話へお電話いただきます。
  • ※現場への個別訪問や個別に遠隔待機させていただくサポートプランについては、事前にお打合せの上、別途お見積りさせていただきます。早めにご相談下さい。

Web会議(テレビ会議)のダウンロードはこちらから。
1週間無料トライアル用の必要機材もお貸出しておりますので、お気軽にお問合せください!

お急ぎ方はお電話はこちらから 0120-600-663 (受付時間:平日9:30~18:00)